Условия обмена и возврата товаров

1. Общие положения
Настоящие условия регулируют порядок обмена, возврата товаров и возврата денежных средств, приобретённых через интернет-магазин ИП Тимагина А.В., размещённый по адресу: http://travnikpro.ru.
Все операции осуществляются в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Российской Федерации.
Возврат и обмен возможны только для товаров ненадлежащего качества либо в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
2. Возврат товара
Товары надлежащего качества, относящиеся к категории продуктов питания (в том числе травяные чаи, подарочные наборы с пищевыми продуктами, открытки с пищевыми вложениями), не подлежат возврату после вскрытия упаковки в соответствии с законодательством РФ.
Возврат товаров ненадлежащего качества возможен независимо от категории товара (в том числе при наличии брака, повреждении упаковки, обнаружении посторонних включений).
Для оформления возврата Покупатель направляет письменное заявление на электронную почту Продавца: info@travnik.ru, с указанием причины возврата и, при необходимости, с приложением фотографий товара.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента подтверждения возврата Продавцом.
Возврат товаров, приобретённых по подписке, возможен только в отношении неотправленных заказов. За уже доставленные товары возврат денежных средств не производится.
3. Обмен товара
Обмен товаров надлежащего качества возможен исключительно в случаях:
— доставки товара, не соответствующего заказу;
— повреждения товара в процессе транспортировки.
Для оформления обмена Покупатель направляет письменное заявление на электронную почту Продавца: info@travnik.ru, с указанием причины обмена и приложением фотографий товара при необходимости.
Обмен осуществляется:
— за счёт Продавца, если ошибка возникла по вине интернет-магазина;
— за счёт Покупателя, если обмен осуществляется по его инициативе.
4. Момент перехода права собственности и риска
Право собственности на заказанный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара.
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.
5. Особенности доставки и возврата
Возврат товара осуществляется по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 94, корп. 1, кв. 7.
В случае самовывоза либо курьерской доставки товар должен передаваться с подтверждением факта доставки (актом приёма-передачи или иным документом).
Доставка возвратного товара осуществляется за счёт стороны, ответственной за возврат, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6. Прочие условия
В случае возникновения спорных ситуаций стороны стремятся урегулировать их путём переговоров.
При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Продавец: Индивидуальный предприниматель Тимагина Анна Викторовна
ИНН: 672209903866
Адрес для возврата: г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 94, корп. 1, кв. 7
Электронная почта: info@travnik.ru
Сайт: http://travnikpro.ru